Support & Maintenance

Apa itu Support & Maintenance?

Selain instalasi dan konfigurasi, Rekha juga memiliki layanan Support and Maintenance, dimana kami akan melakukan perawatan rutin dan pencegahan terhadap sistem yang sudah dibangun dan memastikan sistem tersebut dapat berjalan dengan baik dan powerfull.

Layanan Support dan Maintenance adalah layanan yang disediakan untuk memudahkan klien dalam melakukan maintenance Mail Server. Maintenance ini mencakup maintenance mail server Zimbra yang digunakan instansi atau perusahaan.

Mengapa Harus Menggunakan Support & Maintenance?

Kemudahan komunikasi antara Rekha dengan Klien via group chat

Layanan ini mencakup wilayah Jabodetabek, untuk diluar wilayah diskusikan kembali dengan tim sales kami

Keamanan sistem email yang diamanaged dari serangan SPAM

Monitoring sistem dan uptime server

Identifikasi dan isolasi bottlenecks

Rekha menyediakan masa garansi normal pasca implementasi selama 1 bulan dalam bentuk remote maintenance

Pilihat Paket Support & Maintenance

Basic

8x5 Business Hours

IDR _{/ year}

8x5 Business Hours

Free Minor Update & In-place
Upgrade

Free SMTP Relay (Max 10.000 Emails per Month per Domain)

Free ASAV Cloud / MX Backup (Max 10.000 Emails per Month per Domain)

24 Trouble Ticket

Call, Email, Group Chat

Remote Support

Maintenance System Report Per 3 Month

Best Choice

Standard

8x7 Business Hours

IDR _{/ year}

8x7 Business Hours

Free Minor Update & In-place
Upgrade

Free SMTP Relay (Max 25.000 Emails per Month per Domain)

Free ASAV Cloud / MX Backup (Max 25.000 Emails per Month per Domain)

36 Trouble Ticket

Call, Email, Group Chat

Remote Support

Maintenance System Report Per 3 Month

Premium

24x7 Business Hours

IDR _{/ year}

24x7 Business Hours

Free Minor Update & In-place
Upgrade

Free SMTP Relay (Max 50.000 Emails per Month per Domain)

Free ASAV Cloud / MX Backup (Max 50.000 Emails per Month per Domain)

Unlimited Trouble Ticket

Call, Email, Group Chat

Remote Support

Maintenance System Report Per 3 Month

Informasi Support & Maintenance ? Hubungi kami

Minimal berlangganan layanan Support dan Maintenance dari kami adalah selama 1 tahun.

PT Rekha Karya Prima adalah Perusahaan di bidang IT (Information Technology) Consultant, Support & Service yang berdiri pada tahun 2019 oleh tim yang berpengalaman di bidangnya.

Contact

Help

Support

Create a Ticket
Knowledge Base